Sem bateria e teclado

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Sui
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Sem bateria e teclado

Mensagem por Sui » 07 nov 2019, 20:46

Boa noite,

O meu GK5Z tem vindo a apresentar u comportamento no mínimo estranho.
Basicamente quando por vezes o ligo o teclado não funciona. Ou então ligo e quando está a carregar o windows desliga-se diz-me que não tem bateria.

Numa das vezes que tal acontecia, decidi ligar antes ao carregador e carregou o windows, não estando a funcionar o teclado. Após me ter autenticado utilizando o teclado do windows verifico que a bateria tem uma cruz por cima e no gestor dee diispositivos diz que um doos conttrolladdorres usb está com prroblemas.

Para além de tudo isto, o teccllado está connstantemente a duplicar as letras como ´´e possívvel obsservarr neste ttexto lol.


Cumprimentos

EDIT: Após esta situação decidi abrir o portátil para verificar se a fita do teclado estava mal colocada. À primeira vista estava tudo bem, no entanto, decidi retirá-la e voltar a colocá-la. A verdade é que melhorou a escrita, embora inicialmente ele não quisesse ligar as luzes do portátil. O que aparentemente está resolvido.
No entanto, não consigo perceber qual a relação com a bateria do portátil que embora agora esteja tudo bem, parece ser afectada pelo estado do teclado.

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Inphtech
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Re: Sem bateria e teclado

Mensagem por Inphtech » 08 nov 2019, 11:53

Sui Escreveu:
07 nov 2019, 20:46
Boa noite,

O meu GK5Z tem vindo a apresentar u comportamento no mínimo estranho.
Basicamente quando por vezes o ligo o teclado não funciona. Ou então ligo e quando está a carregar o windows desliga-se diz-me que não tem bateria.

Numa das vezes que tal acontecia, decidi ligar antes ao carregador e carregou o windows, não estando a funcionar o teclado. Após me ter autenticado utilizando o teclado do windows verifico que a bateria tem uma cruz por cima e no gestor dee diispositivos diz que um doos conttrolladdorres usb está com prroblemas.

Para além de tudo isto, o teccllado está connstantemente a duplicar as letras como ´´e possívvel obsservarr neste ttexto lol.


Cumprimentos

EDIT: Após esta situação decidi abrir o portátil para verificar se a fita do teclado estava mal colocada. À primeira vista estava tudo bem, no entanto, decidi retirá-la e voltar a colocá-la. A verdade é que melhorou a escrita, embora inicialmente ele não quisesse ligar as luzes do portátil. O que aparentemente está resolvido.
No entanto, não consigo perceber qual a relação com a bateria do portátil que embora agora esteja tudo bem, parece ser afectada pelo estado do teclado.
Bom dia,

Realmente é uma coisa estranha, não é suposto ter nada a ver! Mas ficou resolvido para já ou continua instável?

Cumprimentos,
INPHTECH

Sui
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Re: Sem bateria e teclado

Mensagem por Sui » 09 nov 2019, 13:03

Aparentemente por agora ficou resolvido.
É de facto bastante estranho mas desde que voltei a colocar a fita do teclado ficou tudo normal.

Obrigado pela vossa atenção!

Cumprimentos

Sui
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Re: Sem bateria e teclado

Mensagem por Sui » 12 nov 2019, 17:58

Malta voltou a acontecer. Embora o teclado funcionasse mas com várias teclas a aparecer repetidas e não ligando as luzes do teclado, consegui tirar fotos do erro que aparece no gestor de dispositivos.

Aqui fica o link com as fotos:

https://imgur.com/a/JPwku5c

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Inphtech
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Re: Sem bateria e teclado

Mensagem por Inphtech » 13 nov 2019, 11:53

Sui Escreveu:
12 nov 2019, 17:58
Malta voltou a acontecer. Embora o teclado funcionasse mas com várias teclas a aparecer repetidas e não ligando as luzes do teclado, consegui tirar fotos do erro que aparece no gestor de dispositivos.

Aqui fica o link com as fotos:

https://imgur.com/a/JPwku5c
Bom dia,

Temos de verificar esse portátil, nunca vimos algo igual! Já sabemos que contatou o suporte, é só recebermos o equipamento para verificar a situação.

Cumprimentos,
INPHTECH

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